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COMMENT RETOURNER UN ARTICLE?

Vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat Vous pouvez échanger ou retourner votre produit en toute simplicité pendant 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande.

Vous pouvez nous adresser un email dans « CONTACT » pour nous prévenir du retour ou de la demande d’échange sur un article. Vous nous préciserez à cette occasion si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

NB: Le produit retourné doit être intact, dans son emballage d’origine, accompagné de ses accessoires et de sa notice.

Retour par courrier:

Préparez votre produit pour le retour:

Emballez-le au maximum pour qu’il soit protégé pendant le transport, idéalement, dans le colis d’origine, Remplissez le bon de retour et glissez-le avec votre produit.

NB: Les frais d’envoi et de retour sont à votre charge, sauf bien sûr s’il s’agit d’une erreur qui nous incombe. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.

Dans le cas où votre colis est endommagé : vous devez le refuser et demander à le renvoyer ainsi nous procéderons à une réexpédition.

A réception de votre colis par Cosmetique Naturel:

Le produit est vérifié. S’il répond aux conditions de retour, nous procédons au remboursement via le mode de paiement d’origine.

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